Términos del servicio

Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Al utilizar Family Zone, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.

2. Información de la empresa

Family Zone Limited está inscrita en England and Wales con el número de empresa 10811218.

3. Requisitos de acceso

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Los padres o tutores pueden crear perfiles infantiles bajo su supervisión.

4. Registro de la cuenta

  • Proporciona información exacta y completa.
  • Mantén tu contraseña protegida.
  • Eres responsable de la actividad que se realice desde tu cuenta.
  • Notifícanos cualquier acceso no autorizado.

5. Suscripciones y facturación

Family Zone ofrece planes gratuitos y de pago. Las suscripciones de pago se facturan por adelantado mensual o anualmente y se renuevan automáticamente por el mismo periodo, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso.

Las compras en Apple App Store se cargan en tu cuenta de Apple al confirmarlas y, en caso de renovación, durante las 24 horas anteriores a la finalización del periodo. Puedes gestionar o cancelar una suscripción adquirida en una tienda de aplicaciones desde los ajustes de la cuenta de dicha tienda. El acceso continúa hasta que finalice el periodo, y el derecho a reembolso se rige por la legislación aplicable y la política del proveedor de pagos.

Contrato de licencia estándar de Apple para el usuario final (EULA)

6. Contenido del usuario

Conservas la propiedad del contenido que creas, pero nos concedes una licencia limitada para almacenarlo, tratarlo y mostrarlo con el fin de prestar el servicio.

  • No subas contenido ilegal, perjudicial o que vulnere derechos de terceros.
  • No subas software malicioso ni contenido engañoso.

7. Uso aceptable

  • No utilices el servicio de forma ilícita.
  • No intentes obtener acceso no autorizado.
  • No alteres el servicio ni lleves a cabo ingeniería inversa sobre él.
  • No suplantes la identidad de otras personas ni revendas el servicio sin autorización.

8. Funciones de IA

Family Zone incluye funciones de IA como Zoe y la planificación de comidas. Los resultados generados por la IA no siempre son exactos, por lo que debes verificar de forma independiente las decisiones importantes.

9. Propiedad intelectual

El servicio, excluido el contenido de los usuarios, pertenece a Family Zone Limited y está protegido por la legislación en materia de propiedad intelectual.

10. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

11. Resolución

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos términos o perjudiquen a otros usuarios o al servicio.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

13. Contacto

Puedes enviar cualquier consulta sobre estos términos a legal@familyzone.ai.